İçindekiler
- Zengin Oyun Koleksiyonumuz ile Software Sağlayıcıları
- Koruma Normları ve Ruhsat Yapısı
- Ödeme Seçenekleri ve Finansal Güvenliği
- Promosyon Planları ile Sadakat Yapısı
- Müşteri Sistemimiz ile İletişim Kanalları
Geniş Oyun Yelpazemiz ve Oyun Ortakları
Hizmetimiz, sanal oyun endüstrisinde başat pozisyonda mevki alan tek destek sağlayıcısı olarak, oyuncularımıza geniş bir oyun portföyü sunmaktadır. Kingroyal giriş kapsamında 2000’den üzeri oyun alternatifi yer almakta olmakla, bu yelpaze sürekli şekilde yeni oyunlarla geliştirilmektedir. Mekanik makineleri, kağıt seçenekleri, ruleta çeşitleri ile gerçek dealer masaları türünde kategorilerde özel oyunlar sağlıyoruz.
Oyun altyapımız, sektörün önde gelen ortaklarıyla oluşturulmuş stratejik anlaşmalara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming gibi global seviyede servis sağlayan markaların oyunlarını oyuncularımızın hizmetine veriyoruz. Her bir her bahis, fair oyun prensipleri çerçevesinde tarafsız test kuruluşları eliyle kontrol edilmektedir.
| Slot Makineleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Canlı Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Masa Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Türleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Gezgin Entegrasyon ile Ulaşılabilirlik
Teknik sistemimiz, HTML5 bazlı uyumlu tasarım kurallarına doğrultusunda oluşturulmuştur. Bu sayede kullanıcılarımız, iOS ile Android platform platformlarına ait bütün hareketli cihazlardan sorunsuz ulaşım sağlayabilmektedir. Mobile sistemimizde desktop versiyonunda bulunan özelliklerden %98’i eksiksiz şekilde sağlanmaktadır.
Emniyet Normları ve Ruhsat Sistemi
Operasyonel işlemlerimiz, Curacao eGaming mercii eliyle verilen geçerli ruhsat altında devam ettirilmektedir. Bu yetkilendirme, dünya çapında bahis mevzuatlarının gerektirdiği tüm kriterlere uyumumuzu doğrula etmektedir. Curacao izni, 1996 senesinden bu itibaren online bahis sektöründe kabul gören ve prestijli bir mevzuat altyapısı şeklinde tanın olmaktadır.
Veri emniyeti hususunda 256-bit SSL encryption sistemi tercih ediyoruz. Bu teknoloji, finans endüstrisinde dahi seç edilen militarist seviyede tek emniyet vermektedir. Üye verileri, kişisel datalar ile finansal muameleler bu koruma katmanı altında korunmaktadır.
Dürüst Gaming Teminatı
- Random Sayı Üreteci (RNG) mekanizmalarımız muntazam şekilde iTech Labs ve eCOGRA eliyle kontrol edilmektedir
- Her bahis sonuçları kripto hash fonksiyonları aracılığıyla kaydedilmekte ve arşivlenmektedir
- Bahis kayıtları dosyaları oyuncularımıza açıklık kuralı icabı verilmektedir
- Sorumlu bahis kurallarımız çerçevesinde yaş onay ile limit araçları aktif biçimde kullanılmaktadır
- Bağımsız inceleme dosyaları talep yapıldığında kullanıcılarla sunulmaktadır
Para Sistemleri ve Finansal Güvenliği
Finansal muamelelerde kolaylık sunmak maksadıyla çeşitli finansal metotları sağlıyoruz. Kullanıcılarımız, klasik finans EFT’si ve ödeme kartı alternatiflerinin yanında modern elektronik cüzdan seçeneklerini bile yararlanabilmektedir. En düşük yatırım aktarma miktarı elli TL şeklinde tespit edilmiştir.
| Bank Transferi | 1-24 h | 1-3 çalışma day | Bedava |
| Ödeme Kartı | Anında | 3-5 mesai günü | Bedava |
| Papara | Anında | 2-24 h | Ücretsiz |
| Dijital Kurrency | 10-30 dakika | 1-6 saat | Ağ ücretleri geçerli |
| Cepbank | Instant | Yok | Ücretsiz |
Kazanç Çekim Prosedürleri
Para transferleri için kişisel onay sürecinin bitirilmesi zorunludur. Bu prosedür, parasal kanunların istediği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Müşteri Tanıma) kurallarına paralel olarak sürdürülmektedir. Birinci para çekim işleminde identite dokümanı, yerleşim evrakı ile finansal metodu ispatı istek edilmektedir.
Bonus Planları ve Sadakat Sistemi
Üye memnuniyetini artırmak amacıyla çok seviyeli hediye sistemleri oluşturduk. Hoşgeldin hediyesi, her hafta geri iade bonusları, kaybedilen hediyelerı ile özel yarışma etkinlikleri veriyoruz. Her kampanyanın kendine özgü çevrim gereklilikleri ile kullanım koşulları bulunmaktadır.
- Karşılama hediyesi: İlk üç depozitte valid olmak şartıyla total %200 ikramiye ile 250 ücretsiz spin
- Weekly iade sistemi: Kaybedilenlerin %15’ine kadar geriye refund olanağı
- Premium club programı: 5 değişik level ve özel müşteri sorumlusu hizmeti
- Tournament ikramiyeleri: Her ay slotlar ve live kumarhane yarışmalarında toplam beşyüz bin TL ikramiye havuzu
- Doğum hediyesi: Spesial zamanlarda kullanıcılara özel armağanlar
Yardım Sistemimiz ve İletişim Seçenekleri
Müşteri hoşnutluğu merkezli vizyonumuz ışığında, yedi gün destek veren TR müşteri kadromuz bulunmaktadır. Canlı sohbet, mail ve tel seçenekleri aracılığıyla ulaşılabilir konumdayız. Average cevap süremiz live chatte kırk beş saniye, mail yardımında ise 2 saat şeklinde sağlanmaktadır.
Sıkça Sorulan Sualler Sayfası
Online platformumuzda yer alan detaylı SSS sayfası, kullanıcıların %70’inin merakları müşteri personeliyle temasa geçmeden çözümlemesini vermektedir. Konu sınıfları account süreçleri, finansal süreçleri, kampanya yararlanması, sistem hatalar ve gaming kuralları temaları altında sınıflandırıl maktadır.
Hizmetimiz, devamlı gelişim ve optimize felsefesiyle faaliyet göstermektedir. Oyuncu feedback yorumları sürekli olarak incelenmekte ile servis kalitemizi yükseltmek maksadıyla kilit planlamalara dahil yapılmaktadır. Alandaki teknik ilerlemeyi yakından kontrol ederek, en güncel oyun ürünlerini ve finansal metotlarını üyelerimizin kullanımına vermeyi vaat ediyoruz.