Overview

結帳付款

當您已完成線上瀏覽，將所欲購買的商品加入購物車內，並確定不再刪除或更改商品數量後，則您可「點選」「結帳付款」按鈕，進入結帳流程。此時系統會要求您輸入會員帳號及密碼，以確定您的身份。輸入會員帳號及密碼後，您須於訂購單內填入基本資料及送貨地點，此時如果訂購單的內容和您的會員資料相同時，您可以「點選」「幫我填入資料」，則您可不必再輸入一次，而快速完成訂購程序。如果您的資料有變(如須更改送貨地址)，則建議您可先點選幫我填入資料，再輸入欲更改的資料即可。

訂購單資料填寫完成後，您需先選擇送貨方式，選擇運送方式後，系統會顯示您每筆訂單所需支付的總訂購金額(包括商品價格、稅金及運費)，則接下來您可以自由選擇付款的方式。您可以選擇線上信用卡刷卡、ATM轉帳付款、銀行匯款及現金付款的其中一種，當您選擇付款方式後，您須填入發票的資料，填寫完成後，則表示您已完成線上訂購程序，系統將自動寄發電子郵件至您的電子信箱中，供您留存。

付款服務方式

信用卡付款 (一次付清)：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。
經信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

匯款後出貨服務，訂單成立將於 3 ~ 5 個工作天（不含假日）寄出您所訂購的商品

台灣帳戶
台新國際商業銀行 延平分行
銀行代碼 812
戶名：錦記國際有限公司
銀行帳號：2077-01-0000885-1

取貨方式

全館滿3500元免運費（限台灣本島），未滿3500元運費150元。

全家, 7-11, 萊爾富,OK門市取貨

當您在本網站購買商品時，可利用全家, 7-11, 萊爾富,OK門市取貨的服務。您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨。

黑貓宅配費用宅配 (目前沒有提供服務)

僅提供包裹寄送，無貨到付款服務。

60cm 以下 – $150

61cm ~90cm – $180

91cm ~120cm – $220

121cm ~150cm – $260

註1:不提供離島寄離島，以及離島島內互寄。例：馬祖與澎湖皆為離島地區，故馬祖不提供寄往澎湖服務，也不提供馬祖島內互寄服務。

註2:若司機是在除夕、中秋節前1-7天前往取件，就須加價。
註3:除夕、中秋節當日取件則以原價(不加價)計費。

退款和退貨政策

退貨、款方法

1. 任何的退換貨必須於接獲產品後7天內提出。

2. 所有換貨與退貨請先以電話與本商店之服務人員聯絡。

3. 本商店之服務人員會告知客戶取貨的日期、方式、時間及相關的退貨指示。

4. 非經本商店事先認可之退換貨概不受理。

5. 所有退換的貨品皆須與原包裝相同，若包裝一經破壞，本商店保有不接受退換貨的權利。茶葉因保存期限及衛生考量，為了保障所有顧客在陳天來錦記茶行所買商品的品質，一經拆封使用或非運送過程導致商品破損者，恕無法接受退換貨，不便之處，敬請見諒。

6. 除商品本身有任何損壞或瑕疵而欲退貨者，其餘退換的不論是不良產品或誤送的產品，須酌收運送商品的手續費及運費。

退款辦法當本商店收到您的退貨郵件後，本商店將先對商品進行審查，確認退貨商品是因本商店商品瑕疵之原因或商品非因瑕疵而符合退貨標準時，我們將為您辦理退款手續，退款申請預計3~5 工作天，我們的退款方式將採用：

1. 如果您是採用信用卡付款的客戶，我們將以信用卡退款的方式退款給您,您將會收到一封信用卡退款成功的通知e-mail。

2. 如果您是採用ATM匯款方式付款的客戶，我們會將款項退到您的銀行帳戶內。

若有任何問題歡迎以e-mail:  customerservice@ctlteahouse.com或請於上班時間周一至週五 上午10:00~18:00致電0912-025-628我們將立即為您處理。
購物條款說明

一、下列條款適用於本網站 (以下稱本網站)銷售相關產品予客戶之發票上所記載的買賣雙方，除非客戶另行與本網站簽訂獨立的正式購買合約。客戶接獲發票上所載產品之同時，即表示同意並接受這些條款的規範。本網站保留於任何時間未經預告即予單方面變更這些條款之權利。

二、其他文件不適用，此條款不可由其他文件加以補充、變更或修改。除非本網站以書面方式同意，否則對這些條款的任何修改、補充或訂正皆無效。

三、付款條件、訂單、報價付款條件皆依本網站規定之流程進行，且若非本網站同意，客戶應於本網站接受訂單之前先行付款。付款方式現應以信用卡或本網站認可的其他預先安排的付款方法進行付款。以信用卡付款時，該筆款項需經發卡金融機構認證，該金融機構以任何理由拒絕接受或承認該信用卡時，本網站皆無需負擔任何責任。除非本網站接受訂單，否則無需履行。本網站提出的所有報價皆以網站上所載有效期間為限。若未記載有效期限時， 該報價皆視為有效直至本網站變更為止。

四、價格、運費、稅賦：本網站僅在台灣境內交貨。客戶應負擔關於訂單的所有銷售、其他賦稅及運費。除非客戶在本網站接受訂單之前先行提供產品交貨的正確且有效的免稅證明，否則客戶應負擔關於訂單的所有銷售和其他賦稅，除了本網站的營業稅與營利事業所得稅之外。若狀況許可，收取的稅金將單獨列在本網站發票上。

五、損失與損壞的風險負擔：交貨除非本網站與客戶之間有事前的協定，否則從本網站設施起運後損失風險即由客戶負擔。本網站所提出的交貨日期皆為預估，本網站無需為因未遵照預定時間交貨而導致的損失、損壞、成本或費用負責。

購物安全保障

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網路只要有完整的加密保護，可能比現實生活更安全

而在網路購物的流程是，當您下訂單或取得您的個人帳號後，我們將同時提供您安全認証，當下一次您發訊息給們之前，您所輸入的資料將會先通過該安全認証。同時，您的個人資料若未經當事人許可將不會對外公開，且凡是透過網路的部份，都會有VeriSign 安全電子交易認證 + SSL傳輸加密機制來保護使用者的資料（Secure Socket Layer通訊協定），國外許多知名的網路購物，都是採用此種方式來確保線上刷卡的安全，提供網友即時便利且而安全的服務。 這樣講可能還是有網友不太懂，我們用條例來說明，把網路購物交易與授權的流程分為六個步驟，分別是

1. 使用者下訂單
2. 網站請求授權
3. 付款轉接站向原信用卡發卡銀行請求授權
4. 信用卡發卡銀行授權回應
5. 付款轉接站授權回應
6. 網站得到授權回應，開收據給使用者

因此，您可以愉快並安心的購物！

購物保證

提供您安全無慮的購物環境
本商店採用 128 bits SSL (Secure Socket Layer) 傳輸加密機制，所有資料皆用複雜的數學運算方式進行亂數編碼，不僅無法被破解讀取，同時還能防阻資料在網路上遭竊取，因此，你可以高枕無憂放心大膽地在網站上shopping！ 此外，本商店 經網際威信 (HiTrust)認證為「全球安全認證網站」，並使用其 VeriSign 安全簽章認證服務。

線上購物的安全保證
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