Översikt
- Anledningen till varför valet stannar på oss
- Spelportföljen i detalj
- Säkerhet och ansvarsfyllt spelande
- Transaktionsmetoder
- Kundupplevelsen vi tillhandahåller
Anledningen till varför valet landar på vår plattform
När vi startade Emperia var drömmen kristallklar – att utveckla en casinoplattform där teknisk innovation kombineras med användarvänlighet helt utan kompromisser. Vårt casino symboliserar resultatet av omfattande marknadsanalys och grundlig förståelse för det som svenska användare faktiskt söker i en online spelmiljö.
Via att förena snabba utbetalningar, transparenta regler och ett spelutbud som förnyas veckovis har Emperia Sverige byggt en lösning där varje detalj är omsorgsfullt genomtänkt. Vi har dessutom investerat omfattande resurser i för att säkerställa att navigationen är lättbegriplig oavsett om ni spelar via desktop, surfplatta eller smartphone.
Licens och lagefterlevnad
Vår verksamhet styrs av Spelinspektionen i Sverige i riket sedan 2019, när den omreglerade spelmarknaden infördes i kraft. Denna omständighet innebär att vi följer rigorösa krav gällande spelansvar, KYC-processer och klarhet gentemot våra användare. Samtliga månad genomför vi inre revisioner för att bibehålla högsta tänkbara möjliga standard.
Spelutbudet i detalj
Plattformens spelkatalog omfattar för ögonblicket över 2800 speltitlar från ledande utvecklare. Vi samarbetar exklusivt med leverantörer som kan styrka att sina RNG-system (slumptalsgenerator) är certifierade och oberoende testade av oberoende organisationer som eCOGRA och iTech Labs institut.
Klassificering för bästa spelupplevelse
- Spelautomater: Med allt från klassiska fruktslots till avancerade megaways-mekaniker med upp till till 117 649 vinstlinjer
- Traditionella spel: Blackjack, roulette, Punto Banco och poker representerade i otaliga versioner med skiftande insatsgränser
- Live dealer-spel: Livebaserade spel med professionella dealers överförda i HD-kvalitet från studios i Europa
- Progressiva jackpottar: Växande nätverksjackpottar där priserna kan passera tio miljoner svenska kronor
- Snabbspel: Crash-spel och instant win-mekaniker för dem som vill ha korta sessioner
Skydd och ansvarsfyllt spelande
I Emperia har plattformen implementerat flerskiktad säkerhet som grundinställning för varje transaktioner och personuppgifter. All slags datakommunikation kodas med Transport Layer Security 1.3-protokoll, vilket innebär samma krypteringsnivå som svenska banker använder för sina egna tjänster.
Verktyg för spelhantering
- Deposit limits: Sätt dagliga, veckobaserade eller månadsbaserade begränsningar omedelbart i din spelprofil
- Sessionslimiter: Ställ in automatiska notiser och tvingande spelpauser efter specifik speltid
- Spelöversikt: Total översikt över samtliga dina transaktioner och spelaktiviteter
- Självavstängning: Möjlighet att blockera ditt spelkonto i perioder från 24 h upp till permanent avstängning
- Verklighetscheck: Återkommande notifikationer om hur pass länge du spelat inloggad och pågående förlust/vinst
Betalningslösningar
Vår plattform erbjuder ett varierat spektrum av transaktionslösningar anpassade efter svenska kunders preferenser. Samtliga transaktioner behandlas med högsta säkerhet och vårt team strävar efter för att behandla utbetalningar inom 24 h.
| Trustly | Instant | Instant-24 timmar | Realtid |
| Banktransfer | 1-3 bankdagar | Ett till tre dagar | Normal tid |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | Två till fem dagar | Vanlig |
| Swish | Omedelbar | Omedelbar | Direkttid |
| E-wallets | Instant | Inom ett dygn | Kvick |
Kundupplevelsen vi levererar
Företagets kundtjänst bemannas av svenskspråkiga medarbetare som är tillgängliga dygnet runt via livechatt, e-post och telefon. Normal svarstid i chatt-tjänsten understiger två min, och vi strävar efter att reda ut ärenden vid ursprungliga kontakttillfället.
Lojalitetsprogram med öppna villkor
Empearias VIP-program har 5 nivåer där progression baseras på faktisk spelaktivitet. Ju mer avancerad nivå, desto kvickare uttag, dedikerade kontomanagers och särskilda bonuserbjudanden. Poäng samlas självmant och kan växlas till spelkapital eller gratissnurr utan genomspelningskrav.
På Emperia fortsätter vi att förfina plattformen grundat på spelares feedback och teknologiska framsteg. Vårt mål är inte att vara störst, utan att erbjuda den bäst genomtänkta och trovärdiga spelupplevelsen på hela den svenska marknaden.